Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt

2 september 2026

Vragen over uw gegevens? Mail info@heystschilderwerken.nl of bel 023 561 35 15.

Privacyverklaring Heyst Schilderwerken B.V.

Heyst Schilderwerken B.V., gevestigd aan de Pampuslaan 168-W, 1382 JS Weesp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34342736, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij:

• Contact- en aanvraaggegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en adres, omschrijving van het werk en eventueel meegestuurde foto’s van uw pand.
• Klantgegevens: offertes, opdrachtbevestigingen, facturen en correspondentie.
• Websitegegevens: IP-adres (afgekort), apparaat- en browsertype, bezochte pagina’s, klik- en scrolgedrag, herkomst van uw bezoek en advertentie-identificatoren. Deze gegevens verzamelen wij alleen met uw toestemming via cookies en vergelijkbare technieken; zie ons cookiebeleid.
• Berichten via WhatsApp: uw telefoonnummer, naam en de inhoud van het gesprek, verwerkt door Meta Platforms Ireland Ltd. volgens de voorwaarden van WhatsApp Business.

2. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Het beantwoorden van uw vraag en het opstellen en versturen van een offerte (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele fase).
• Het inplannen en uitvoeren van een opname en de werkzaamheden, facturering en garantieafhandeling (uitvoering overeenkomst, wettelijke plicht).
• Het meten en verbeteren van onze website en het tonen van relevante advertenties op Google, Facebook, Instagram en LinkedIn (toestemming).
• Het opvolgen van uw offerteaanvraag per telefoon, e-mail of WhatsApp door ons of door onze verwerker Next Apex Leads (nextapexleads.nl) (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst).

3. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten:

• Next Apex Leads (nextapexleads.nl): beheert onze online marketing, de website en de opvolging van aanvragen. Next Apex verwerkt de gegevens van websitebezoekers en aanvragers uitsluitend in onze opdracht en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Maps): statistieken, advertentiemeting en kaartweergave.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, WhatsApp Business): advertentiemeting en berichtenverkeer.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag): advertentiemeting.
• Onze hostingpartij en e-mailprovider: opslag en verzending van berichten.
• NL Onderhoud: uitsluitend bij een garantieaanspraak, voor zover nodig voor de afhandeling.

Google, Meta en LinkedIn kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Zij zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework en/of werken met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantgegevens, offertes en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Garantiegegevens: gedurende de garantietermijn en 1 jaar daarna.
• Analytics- en advertentiegegevens: maximaal 14 maanden; cookies volgens de termijnen in ons cookiebeleid.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming voor cookies kunt u op elk moment intrekken via de link “Cookievoorkeuren wijzigen” in de voettekst. Stuur uw verzoek naar info@heystschilderwerken.nl; wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (https), toegangsbeperking tot systemen, sterke wachtwoorden en verwerkersovereenkomsten met alle partijen die in onze opdracht gegevens verwerken.

7. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.